Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den europäischen Online-Shop der Trendfactory GmbH

Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

   1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU) über die Website [www.princessdolls.eu] (im Folgenden „Online-Shop“) bei der Trendfactory GmbH, Neuhofstrasse 5, 8630 Rüti, Schweiz (im Folgenden „Princessdolls“ oder „wir“), tätigen.

   2. Vertragssprache ist Deutsch. Sie können diese AGB jederzeit auf der Website abrufen, speichern und ausdrucken.

   3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Princessdolls stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

   1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

   2. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

   3. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie unverzüglich eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Empfang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

   4. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per Auftragsbestätigung (per E-Mail) annehmen oder die Ware versenden.

3. Preise und Versandkosten

   1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive Versand, exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) und Einfuhrabgaben gemäss den jeweils geltenden EU-Vorschriften.

   2. Versandkosten innerhalb der EU werden von Princessdolls übernommen. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden an.

   3. Einfuhrabgaben, Zölle, lokale Mehrwertsteuern oder sonstige staatliche Abgaben, die aufgrund der Einfuhr der Ware in das Bestimmungsland entstehen, trägt der Kunde. Princessdolls ist weder für die Erhebung noch für die Höhe solcher Abgaben verantwortlich. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer nationalen Zollbehörde.

4. Lieferung und Lieferzeit

   1. Die Lieferung erfolgt per Dropshipping direkt vom Lieferanten an Ihre angegebene Lieferadresse innerhalb der EU.

   2. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und dienen lediglich als Richtwerte. Princessdolls bemüht sich, die Ware innerhalb von 3–8 Wochen nach Vertragsschluss zu liefern. Verzögerungen aufgrund von Lieferengpässen, Produktionszeiten oder außergewöhnlichen Umständen (z. B. höhere Gewalt) bleiben vorbehalten.

   3. Das Lieferungsrisiko geht mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

5. Zahlungsbedingungen

   1. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

      • Kreditkarte (Visa, Mastercard) / PayPal / Sofortüberweisung / Banküberweisung (Vorkasse)
      • Verfügbarkeit kann je nach Land abweichen

   2. Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu begleichen.

6. Eigentumsvorbehalt

   Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von Princessdolls.

7. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

   1. Widerrufsbelehrung

      Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen haben.

   2. Ausschluss des Widerrufsrechts

      Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit es sich um Waren handelt, die

      • nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z. B. Sonderanfertigungen, individuelle Maße, Farbwünsche) oder
      • aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert wurden und nach Entfernung der Versiegelung nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind.

      Da die angebotenen Produkte (Real Dolls) hygieneempfindlich sind und maßgeschneidert werden können, fällt der Kauf in der Regel unter diese Ausnahmen. Sofern Sie eine Standardausführung ohne individuelle Anpassung bestellen, kann ein Widerrufsrecht bestehen – dies wird im Einzelfall für ungeöffnete Lieferungen geprüft.

   3. Rückgabe bei berechtigtem Widerruf

      Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und hygienisch unversehrt sein.

8. Gewährleistung und Mängelrüge

   1. Princessdolls liefert Waren nach bestem Wissen und Gewissen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Maßen aufgrund des Herstellungsprozesses stellen keine Mängel dar.

   2. Mängel müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (E-Mail genügt) angezeigt werden.

   3. Bei berechtigter Mängelrüge ist Princessdolls berechtigt, Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu leisten. Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen Ihnen gesetzliche Rechte (Preisminderung, Rücktritt) zu.

   4. Die Gewährleistung gilt nicht bei: unsachgemäßer Behandlung, natürlicher Abnutzung, eigenmächtigen Reparaturen oder Modifikationen, Transportschäden (sofern nicht beim Zusteller reklamiert), Verwendung außerhalb der bestimmungsgemäßen Nutzung.

9. Haftung

   1. Princessdolls haftet uneingeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

   2. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt.

   3. Princessdolls haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, öffentliche Zurschaustellung, Weitergabe an Dritte oder mangelnde Hygiene entstehen.

   4. Für Links zu externen Websites übernimmt Princessdolls keine Verantwortung. Die Inhalte fremder Seiten werden ausdrücklich nicht zu eigen gemacht.

10. Datenschutz

    Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere der DSGVO) verarbeitet. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Annullierung und Stornierung

    1. Kundenspezifische Bestellungen (Sonderanfertigungen) können nicht storniert werden.

    2. Bei Stornierung einer Standardbestellung vor Versand fallen Stornokosten in Höhe von 33 % des Bestellwerts, mindestens jedoch 120 €, an.

    3. Nicht geleistete Anzahlungen oder Zahlungen gelten als Rücktritt vom Vertrag und lösen die oben genannten Stornokosten aus.

12. Schlussbestimmungen

    1. Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Dies gilt auch bei Bestellungen aus dem Ausland oder Lieferungen ins Ausland.

    2. Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz, Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können alternativ die Gerichte ihres Wohnsitzlandes anrufen.

    3. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt:

Trendfactory GmbH
Neuhofstrasse 5
8630 Rüti, Schweiz
E-Mail: info@princessdolls-eu.com